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新風光 “情系客戶 陽光服務”中國行 走進宜昌
7月23日,由新風光公司營銷中心和技術中心等多個部門聯(lián)合組織開展的 “情系客戶 陽光服務”中國行活動,盛夏酷暑時節(jié)不惜驅車近千公里,來到湖北宜昌。此次走進宜昌,是該活動在華中地區(qū)啟動的第一站。
“情系客戶 陽光服務”活動是新風光公司推出的以提升服務質量為核心,以優(yōu)質服務創(chuàng)建為重點,積極推進客戶服務活動建設,健全服務體系,改進服務方式,拓展服務范圍,創(chuàng)新服務舉措,提升服務質量,大力推進陽光服務行動,使公司服務窗口逐漸成為密切聯(lián)系客戶的形象窗口。新風光將陸續(xù)通過舉辦“情系客戶 陽光服務”中國行活動,深入國內用戶區(qū)域,為使用新風光設備的廣大用戶帶去更多更好的增值服務和價值體驗。
此次走進宜昌,將進一步提升新風光公司在華中區(qū)域的服務能力和服務水平,確保使用新風光產(chǎn)品設備的每一個應用現(xiàn)場都能安全、穩(wěn)定、可靠運行。新風光公司結合工作實際,秉承“服務無處不在,客戶永遠第一”的服務理念,開展“情系客戶 陽光服務”中國行活動。通過開展上門服務、常態(tài)檢查、定期巡查和宣傳講解、組織培訓等方式,走進用戶單位開展設備安全性、可靠性檢查,加強設備的運營維護指導,對發(fā)現(xiàn)的潛在問題及時處理,減少設備存在的安全隱患,對東陽光等重要客戶進行持續(xù)跟進,對用戶提出的問題給予及時解決,并根據(jù)用戶實際情況提供建設性的技術服務方案,同時,針對用戶提出的合理建議給予積極回應并積極組織落實。此次活動,新風光公司還為華中地區(qū)廣大用戶帶來了公司技術發(fā)展成果和產(chǎn)品實物?;顒拥玫揭瞬貐^(qū)廣大用戶的積極響應和充分肯定。